Журнал изменений WhatsApp Business Platform: обновление от 30 июня 2026 года

Кратко

Meta обновила журнал изменений WhatsApp Business Platform. Последнее обновление датировано 30 июня 2026 года: в Cloud API добавлены руководства Call recording и Call transcription для WhatsApp Business Calling API.

Ниже — практическая выжимка по изменениям, которые стоит проверить командам, работающим с Cloud API, Calling API, webhooks, BSUID, templates, pricing и onboarding.

Главное изменение от 30 июня 2026 года

Call recording и Call transcription для WhatsApp Business Calling API

В Cloud API добавлены руководства Call recording и Call transcription:

Call recording — для записи вызовов WhatsApp Business Calling API.

Call transcription — для преобразования вызовов в текст.

По журналу изменений Meta, обе возможности работают для вызовов, инициированных бизнесом, и для вызовов, инициированных пользователем. Также в руководства включено обязательное объявление для клиента.

Что еще изменилось в июне 2026 года

BSUID и business username

29 июня 2026 года Meta обновила страницу Businessscoped user IDs:

компании могут резервировать и принимать business username начиная с 29 июня 2026 года;

отправка сообщений на BSUID поддерживается начиная с июля 2026 года;

кнопка REQUESTCONTACTINFO доступна начиная с начала июля 2026 года;

поле text у кнопки REQUESTCONTACTINFO необязательно;

label кнопки REQUESTCONTACTINFO нельзя настраивать;

из примера создания template удалено жестко заданное поле text.

Отдельно 28 мая 2026 года Meta уже обновляла страницу Business Scoped User IDs: тип interactive message для contact request был переименован с contactrequest на requestcontactinfo, а URL endpoint parent BSUID исправлен на api.facebook.com вместо graph.facebook.com.

SIP call webhooks

26 июня 2026 года добавлена поддержка SIP call webhooks для business phone numbers с включенным SIP.

Если SIP включен, можно дополнительно включить доставку webhook, чтобы получать события жизненного цикла SIPзвонков:

callcreated;

terminate.

В SIP settings configuration появилось новое поле webhookdelivery. Webhook callcreated включает WhatsApp Call ID (WACID), который можно сопоставлять с SIP CallID headers.

Voicemail стал generally available

25 июня 2026 года voicemail для WhatsApp Cloud API Calling стал generally available.

По changelog, можно:

настраивать announcement media;

использовать триггеры REJECT и TIMEOUT;

получать записанные voicemails через существующее поле webhook messages как inbound audio messages.

Ранее, 29 мая 2026 года, voicemail configuration и webhooks были добавлены на страницу Configure Call Settings в статусе alpha для early integration partners.

messagingaccountid заменяет paidmessagingaccountid

16 июня 2026 года Meta добавила messagingaccountid как предпочтительный request parameter для указания Messaging Account на WhatsApp Business Cloud API messaging и calling endpoints.

Что важно:

paidmessagingaccountid теперь deprecated, но остается backwardcompatible alias;

миграцию на messagingaccountid нужно выполнить до 31 декабря 2026 года;

после этой даты paidmessagingaccountid планируется удалить в будущей версии Graph API;

если передать оба параметра, messagingaccountid имеет приоритет, а paidmessagingaccountid игнорируется.

Direct Send API в open beta

15 июня 2026 года добавлена документация Direct Send API для open beta.

Direct Send API позволяет отправлять businessinitiated utility и authentication messages без предварительного создания templates: Meta autogenerates and matches templates behind the scenes.

Новые страницы документации охватывают:

getting started;

sending utility and authentication messages;

supported message types;

supported features and limits;

businessnamed templates;

message timetolive (TTL);

media message headers;

integrity and content guidelines;

API reference.

Webhooks для coexistence edit и revoke messages

12 июня 2026 года обновлена страница Businessscoped user IDs. В payloads coexistence edit и revoke messages webhooks добавлены:

fromuserid;

fromparentuserid.

Также добавлены примеры smbmessageechoes, показывающие messages, edited или revoked бизнесклиентом через WhatsApp Business app.

InApp Signup: корректный policy.tos

11 июня 2026 года Meta исправила Terms of Service URL, который требуется в поле policy.tos при создании первого signup через InApp Signup API.

Утвержденный URL:

Create requests с другим URL завершаются ошибкой 2494177 (SIGNUPTOSURLNOTALLOWED).

В тот же день Meta обновила ограничения template analytics и template group analytics: United Kingdom удален из unsupported regions.

transferaction для setusername

10 июня 2026 года в документации Businessscoped user IDs описан необязательный request parameter transferaction на endpoint setusername.

Поддерживаемые значения:

none;

forcetransfer.

Параметр используется для переноса username с другого business phone number внутри того же business portfolio на текущий номер. Также добавлен код ошибки 147005 — Username transfer required, если перенос требуется, но transferaction не установлен в forcetransfer.

Удаление business phone number через API не поддерживается

4 июня 2026 года Meta уточнила документацию Business phone numbers: удалить business phone number через API нельзя. Для удаления нужно использовать WhatsApp Manager.

Новое руководство InApp Signup

3 июня 2026 года добавлено руководство InApp Signup для создания optin deep links, по которым пользователи WhatsApp подписываются на сообщения.

Руководство описывает:

создание signups;

retrieving;

listing;

updating;

disabling;

error codes;

messaging customer base management.

Новая модель аккаунтов и Meta Business Agent

2 июня 2026 года Meta добавила раздел Meta Business Agent на страницу About the WhatsApp Business Platform. По описанию changelog, Meta Business Agent позволяет настраивать и использовать AIpowered agents в WhatsApp, включая agent configuration, knowledge management, custom connectors, thread control и evaluation tools.

Также опубликованы три руководства:

Updates to WhatsApp Business accounts;

Onboarding changes;

Managing messaging accounts.

Они описывают evolving WhatsApp Business account model, включая WhatsApp Business Account (WAAC) и Messaging Account structure, phased rollout timeline и параметр paidmessagingaccountid для multiMessaging Account scenarios.

Message Templates API: новые response objects

2 июня 2026 года Message Templates API был обновлен: при archive или unarchive templates теперь возвращаются подробные response objects вместо {"success": true}.

Archive возвращает:

archivedtemplates;

failedtemplates.

Unarchive возвращает:

unarchivedtemplates;

Это нужно учитывать, если интеграция обрабатывает bulk archive или bulk unarchive templates и рассчитывала только на {"success": true}.

Что проверить разработчикам и интеграторам

1. Calling API: изучить новые руководства Call recording и Call transcription, особенно часть про required customer announcement.

2. SIPинтеграции: если SIP включен, проверить поддержку webhookdelivery, callcreated, terminate и сопоставление WACID с SIP CallID headers.

3. Voicemail: если используете WhatsApp Cloud API Calling, проверить обработку inbound audio messages через webhook field messages.

4. Messaging Account: заменить paidmessagingaccountid на messagingaccountid до 31 декабря 2026 года.

5. BSUID: проверить поддержку отправки сообщений на BSUID, REQUESTCONTACTINFO, requestcontactinfo и endpoint api.facebook.com.

6. InApp Signup: убедиться, что в policy.tos используется URL https://www.facebook.com/legal/adsmanagermarketingmessagesterms.

7. Templates: обновить обработку ответов Message Templates API для archive/unarchive, если код ожидал {"success": true}.

8. Pricing: учесть, что 26 мая 2026 года Meta анонсировала upcoming rate card changes, effective July 1, 2026 и October 1, 2026, а также обновления по 16 currencies.

Источник

Официальный changelog Meta: WhatsApp Business Platform Changelog.

Полезно: изменение помогает вовремя заметить новую возможность, правило или поведение сервиса.

Риск: если изменение влияет на API, интерфейс или правила платформы, сервисам может понадобиться проверка совместимости.