Meta обновила changelog WhatsApp Business Platform: что изменилось в Cloud API, звонках и BSUID

Что произошло

Meta обновила официальный changelog WhatsApp Business Platform. Последняя дата обновления в источнике — 30 июня 2026 года. В журнал добавлены руководства Call recording и Call transcription для WhatsApp Business Calling API, а также описаны изменения в Cloud API, webhooks, Businessscoped user IDs, Direct Send API, pricing и модели аккаунтов.

Источник: WhatsApp Business Platform Changelog.

Главное в обновлении

Запись и транскрибация звонков

30 июня 2026 года Meta добавила руководства Call recording и Call transcription. Они описывают запись звонков WhatsApp Business Calling API и преобразование звонков в текст.

По changelog, оба руководства применимы к двум типам звонков:

businessinitiated calls;

userinitiated calls.

Также в источнике указано, что оба сценария включают обязательное объявление для клиента.

SIP call webhooks

26 июня 2026 года добавлена поддержка SIP call webhooks для бизнесномеров с включенным SIP.

Если SIP включен, можно дополнительно включить доставку webhook и получать события жизненного цикла звонков для SIPзвонков:

callcreated;

terminate.

В конфигурации SIP settings появилось новое поле webhookdelivery. Webhook callcreated включает WhatsApp Call ID (WACID), который можно сопоставлять с SIP CallID headers.

Voicemail для WhatsApp Cloud API Calling

25 июня 2026 года Voicemail для WhatsApp Cloud API Calling стал общедоступен.

Meta указывает, что теперь можно:

настраивать announcement media;

использовать триггеры REJECT и TIMEOUT;

получать записанные voicemails через существующее поле webhook messages как inbound audio messages.

Ранее, 29 мая 2026 года, voicemail configuration и webhooks были добавлены на страницу Configure Call Settings в статусе alpha для early integration partners.

Изменения для Businessscoped user IDs

Сроки и REQUESTCONTACTINFO

29 июня 2026 года обновлена страница Businessscoped user IDs:

компании могут резервировать и принимать business username начиная с 29 июня 2026 года;

отправка messages на BSUID поддерживается начиная с июля 2026 года;

кнопка REQUESTCONTACTINFO доступна начиная с начала июля 2026 года;

поле text у кнопки REQUESTCONTACTINFO является optional;

label кнопки нельзя настраивать;

из примера создания template удалено жестко заданное поле text.

Перенос username

10 июня 2026 года в документации Businessscoped user IDs описан необязательный параметр transferaction для endpoint setusername.

Поддерживаемые значения:

none;

forcetransfer.

Параметр используется для переноса username с другого business phone number внутри того же business portfolio. Также добавлен код ошибки 147005 — “Username transfer required”, который возвращается, если перенос требуется, но transferaction не установлен в forcetransfer.

Webhooks для coexistence edit и revoke messages

12 июня 2026 года Meta добавила в payload webhooks для coexistence edit и revoke messages поля:

fromuserid;

fromparentuserid.

Также появились примеры smbmessageechoes, показывающие messages, отредактированные или отозванные business customer через WhatsApp Business app.

Исправление endpoint URL

28 мая 2026 года тип interactive message для запроса контакта был переименован с contactrequest на requestcontactinfo. В тот же день исправлен URL endpoint parent BSUID: теперь используется api.facebook.com вместо graph.facebook.com.

Messaging Account: переход на messagingaccountid

16 июня 2026 года Meta добавила messagingaccountid как предпочтительный request parameter для указания Messaging Account на messaging и calling endpoints WhatsApp Business Cloud API.

Предыдущий параметр paidmessagingaccountid теперь является deprecated, backwardcompatible alias. По changelog, перейти на messagingaccountid нужно до 31 декабря 2026 года. После этого paidmessagingaccountid планируется удалить в будущей версии Graph API.

Если переданы оба параметра, messagingaccountid имеет приоритет, а paidmessagingaccountid игнорируется.

Direct Send API: открытая бета

15 июня 2026 года Meta добавила документацию Direct Send API для open beta.

Direct Send API позволяет отправлять businessinitiated utility и authentication messages без предварительного создания templates. Согласно changelog, Meta autogenerates и matches templates behind the scenes.

Новые страницы документации охватывают:

getting started;

отправку utility и authentication messages;

supported message types;

supported features and limits;

businessnamed templates;

message timetolive (TTL);

media message headers;

integrity and content guidelines;

API reference.

InApp Signup и policy.tos

11 июня 2026 года Meta исправила Terms of Service URL, который требуется в поле policy.tos при создании первого signup через InApp Signup API.

Утвержденный URL:

Запросы, которые отправляют другой URL, завершаются ошибкой с кодом 2494177 (SIGNUPTOSURLNOTALLOWED).

3 июня 2026 года также добавлено руководство InApp Signup для создания optin deep links, по которым пользователи WhatsApp могут подписываться на сообщения. Руководство описывает создание, получение, listing, updating и disabling signups, error codes и управление messaging customer base.

Account model и Message Templates API

2 июня 2026 года Meta опубликовала три руководства по развивающейся модели аккаунтов WhatsApp Business:

Updates to WhatsApp Business accounts;

Onboarding changes;

Managing messaging accounts.

В changelog указано, что они описывают новую структуру WhatsApp Business Account (WAAC) и Messaging Account, phased rollout timeline и параметр paidmessagingaccountid для multiMessaging Account scenarios.

В тот же день обновлена страница About the WhatsApp Business Platform с новой терминологией account model.

Также 2 июня 2026 года обновлен Message Templates API: при archiving или unarchiving templates теперь возвращаются подробные response objects вместо {"success": true}.

Archiving возвращает:

archivedtemplates;

failedtemplates.

Unarchiving возвращает:

unarchivedtemplates;

Это позволяет обрабатывать partial failures при bulk archiving или unarchiving templates.

Pricing и аналитика

В changelog за май–апрель 2026 года Meta также зафиксировала изменения, связанные с pricing и аналитикой:

26 мая 2026 года обновлена Pricing page с будущими rate card changes, вступающими в силу 1 июля 2026 года и 1 октября 2026 года;

добавлена страница Change billing currency via API с документацией WABA Currency Migration API;

обновлены будущие rates для AI Providers и Calling API Pricing page;

27 мая 2026 года в таблицу country calling codes добавлен столбец ISO Country Code с ISO 3166 Alpha2 country codes;

12 мая 2026 года Meta указала, что с 13 мая 2026 года больше не будет взимать плату с “AI Providers” за nontemplate messages, доставленные пользователям в EU/EEA markets, при этом charges для Brazil сохраняются;

21 апреля 2026 года дополнительные offsite conversion metrics стали доступны в WhatsApp Manager и Template Analytics API;

21 апреля 2026 года Automatic creative optimizations стали disabled by default на уровне WhatsApp Business Account.

Другие важные изменения 2026 года

Среди других записей changelog за 2026 год:

удаление business phone number через API не поддерживается; для удаления нужно использовать WhatsApp Manager;

group messages теперь можно mark as read через тот же Messages API endpoint, но каждое group message нужно отмечать отдельно;

с 15 июня 2026 года Keyboard suggestions включаются по умолчанию для всех authentication templates;

добавлен error code 131064 для ситуации, когда WhatsApp Business account exceeded its messaging limit изза template classification violations;

webhook requestwelcome и welcome message feature удалены из conversational components, а параметр enablewelcomemessage удален из Conversational Automation API;

для Coexistence добавлены webhooks accountoffboarded и accountreconnected;

Cloud API Groups доступны всем компаниям с Official Business Account.

Кому стоит проверить интеграции

Обновление особенно важно для команд, которые используют или планируют использовать:

WhatsApp Business Calling API;

SIPenabled business phone numbers;

voicemail в WhatsApp Cloud API Calling;

BSUID и business username;

REQUESTCONTACTINFO;

coexistence edit и revoke messages webhooks;

Direct Send API;

InApp Signup API и поле policy.tos;

multiMessaging Account scenarios;

bulk archiving или unarchiving templates;

pricing, Calling API rate cards и AI Providers pricing policy.

Что сделать разработчикам

1. Проверить новые руководства Call recording и Call transcription, если в продукте используются звонки WhatsApp Business Calling API.

2. Для SIPинтеграций оценить поддержку webhookdelivery, callcreated и terminate.

3. Если используется paidmessagingaccountid, запланировать переход на messagingaccountid до 31 декабря 2026 года.

4. Проверить код, связанный с BSUID, REQUESTCONTACTINFO, requestcontactinfo и URL api.facebook.com.

5. Для InApp Signup API убедиться, что в policy.tos используется https://www.facebook.com/legal/adsmanagermarketingmessagesterms.

6. Обновить обработку response objects Message Templates API для archivedtemplates, unarchivedtemplates и failedtemplates.

7. Проверить pricingrelated changes, если интеграция зависит от rate cards, billing currency или AI Providers pricing policy.

Источник

Официальный changelog Meta: https://developers.facebook.com/documentation/businessmessaging/whatsapp/changelog.

Полезно: изменение помогает вовремя заметить новую возможность, правило или поведение сервиса.

Риск: если изменение влияет на API, интерфейс или правила платформы, сервисам может понадобиться проверка совместимости.