СВОДКА ИЗМЕНЕНИЯ

WhatsApp
Платформа
WhatsApp
Источник
WhatsApp Business Platform changelog
Где опубликовано
Meta
Тип события
metrics_change
Подтверждение
подтверждено
Тип источника
Официальный
Доверие
высокий
Уверенность
98%
В источнике
28 сентября 2026, 03:00 МСК
Найдено
29 сентября 2026, 00:17 МСК
Задержка обнаружения
21 ч 17 мин
Важность
СРЕДНЯЯ

WhatsApp Business: обновление цен — окно FEP до 7 дней

Meta увеличила окно бесплатной точки входа (FEP) на платформе WhatsApp Business до 7 дней для диалогов, начатых с рекламы. Также для сообщений без шаблонов добавлена детализация по аналитике Meta Business Agent через API.

ФРАГМЕНТ ИЗ ИСТОЧНИКА

Цены Обновление цен на платформе WhatsApp Business и предстоящие обновления цен: окно бесплатной точки входа (free entry point, FEP) для диалогов, начатых с рекламы, клик по которой ведёт в WhatsApp, теперь может остава...

ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ

Meta обновила условия тарификации на платформе WhatsApp Business. Главное изменение: окно бесплатной точки входа (free entry point, FEP) для диалогов, начатых с рекламы, теперь может оставаться открытым до 7 дней вместо прежних 72 часов. Пока окно открыто, вы можете бесплатно отправлять пользователю WhatsApp любые типы сообщений.

Как это работает

Окно бесплатной точки входа открывается, когда пользователь переходит по рекламному объявлению в WhatsApp. Раньше оно закрывалось через 72 часа, теперь — через 7 дней. Это даёт больше времени для ответа и продолжения диалога без дополнительной платы. Окно обслуживания клиентов, которое открывается, когда пользователь сам пишет вам, не изменилось.

Аналитика для сообщений без шаблонов

Для сообщений без шаблонов появилась детализация по аналитике Meta Business Agent. Используйте API Business Agent Usage Insights, чтобы видеть платные сообщения, оплаченные токены и расходы по вашему аккаунту Meta Business Agent.

Источник

Официальный список изменений платформы WhatsApp Business: changelog.

ПОЧЕМУ ВАЖНО

Полезно: изменение помогает вовремя заметить новую возможность, правило или поведение сервиса.

Риск: если изменение влияет на API, интерфейс или правила платформы, сервисам может понадобиться проверка совместимости.

ЧТО ДЕЛАТЬ

  • Проверьте, затрагивает ли изменение ваши пользовательские или операционные сценарии.
  • Сверьте источник перед изменением production-настроек или коммуникаций.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИЗ ИСТОЧНИКА